Обмен и возврат

Возврат бижутерии для физических лиц в интернет‑магазине «СИЯЙ»

Интернет‑магазин «СИЯЙ» работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и законодательством РФ.

Право на возврат.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:

• отказаться от товара в любое время до его передачи;
• отказаться от товара в течение 7 дней после передачи.

Условия возврата и обмена бижутерии.
Возврат или обмен возможен при соблюдении всех следующих условий:

• бижутерия не включена в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату» (утверждён постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463);
• бижутерия не была в употреблении;
• сохранены все заводские ярлыки и пломбы;
• сохранена оригинальная упаковка в неповреждённом виде;
• возвращается полный комплект товара (включая декоративные элементы, подложки, сопроводительные карточки и т. п.).

Важно:

Возврат осуществляется после предварительного согласования с магазином. 

Расходы по обратной пересылке товара несёт покупатель. 

Для оформления возврата или обмена необходимо предоставит документы: Заявление покупателя (бланк доступен для скачивания на сайте магазина). Реквизиты для перечисления денежных средств. Кассовый чек или товарную накладную (оригинал или копию).

Сроки возврата денежных средств. 

Срок зачисления денег на ваш счёт зависит от способа оплаты заказа и составляет от 1 до 10 рабочих дней с момента: получения товара магазином, подтверждения соответствия товара условиям возврата.

Обратите внимание: Перед отправкой товара обязательно согласуйте возврат с менеджером магазина. Сохраняйте трек‑номер отправления и документы, подтверждающие отправку товара.